Hotline und Geschäftsstelle des Bürgernetzes

Die Hotline hat eine zentrale Telefonnummer bekommen!!!!
0951 - 20 805 20
zuständig nur für technische Fragen
Beachten Sie bitte die die Servicezeiten und die Hinweise weiter unten.
oder "Hotline zum Anfassen" immer Mittwochs am Schillerplatz 16 von 19 - 20 Uhr
Ab jetzt können Sie mit unseren Hotlinern nicht nur telefonieren, sondern Sie können auch direkt am Schillerplatz vorbeigehen und sich beraten lassen!!! Für Mitglieder des Trägervereins ist diese Hotline zum Anfassen kostenlos.
Fördervereinsmitglieder können diesen Service einmal kostenlos in Anspruch nehmen. Schauen Sie doch mal rein....

Was ist unsere Aufgabe.

1. Unterstützen beim Einrichten der Internetsoftware

* DFÜ-Netzwerk
* Internet Explorer
* Netscape Navigator / Communicator
* Outlook / Outlook Express
* FTP

2. Beantwortung allgemeiner Fragen zum Bürgernetz
3. Aufnahme von Problemen mit dem Server und weiterleiten an die Technik.
4. Weiterleiten von Anfragen an die Mitgliederverwaltung.
5. Aufnahme von Wünschen und Anregungen.

Was kosten wir.

Ein Telefonanruf kostet nur die üblichen Verbindungsgebühren nach Bamberg.

Ein Hausbesuch: 25 € pro Std 1. Std voll danach im 1/2 Std Takt
+ Fahrkosten
In Bamberg pauschal 3€. Im Landkreis 60 Cent/EntfehrnungsKm gerechnet ab Bamberg-Bahnhof

Wer kann uns in Anspruch nehmen.

1. Jedes Mitglied des Bürgernetz.
2. Jeder der Interesse am Bürgernetz hat zu allgemeinen Fragen.
3. Jedes Mitglied das einen Hausbesuch haben möchte

jeden Tag Störungsansage rund um die Uhr Tel: 0951 - 20 805 21

Hotline Tel: 0951 - 20 805 20

Montag Roland Scharf  19 - 20 Uhr
Dienstag Stefan Saule  19 - 20 Uhr
Mittwoch Hotline zum Anfassen 19 - 20 Uhr Schillerplatz 16
Donnerstag Bernhard Schulz 19 - 20 Uhr
Freitag Thomas Opel  19 - 20 Uhr

Für Mitglieder des Trägervereins ist diese Hotline zum Anfassen kostenlos.
Fördervereinsmitglieder können diesen Service einmal kostenlos in Anspruch nehmen.

Die Hotline steht den Mitgliedern des Bürgernetzes zur Seite, wenn es einmal irgendwie nicht mehr weitergeht ...

Wenn Sie die Hotline anrufen, sollten Sie folgende Informationen schon zur Hand haben:

* Ihre Kennung im Bürgernetz!
* Mit Modem oder ISDN?
* Ihr Betriebsystem?
* Welcher Browser?
* Welches eMail-Programm?
* Die genaue Fehlermeldung?
* Was haben sie schon selbst ausprobiert?
* Seit wann tritt der Fehler auf?

Wenn Sie der Hotline eine E-Mail senden und Probleme mit den E-Mailempfang haben, dann geben Sie bitte auch Ihre Telefonnummer mit an.

Welches eMail-Programm?

Wir haben das Formular auf eine neue Seite gelegt und etwas verändert. Hier klicken, dann kommen Sie zum Fomular oder schicken Sie eine E-Mail an:
Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.
Geschäftsstelle zuständig für alle Fragen zur Mitgliedschaft

zu den jeweiligen Hotline-Zeiten über die Hotline